お申し込みの流れ

フレッツ光のご利用までの流れについてご説明します。提供条件や動作環境などをご確認のうえ、お申し込みください。

お申し込みはカンタン!ラクラク!

1.お申し込み 2.お申し込み内容確認のお電話 3.工事日のご調整 4.フレッツ光ご開通
お電話・Webからのお申し込み
  • ・お電話、Webからお申し込みいただけます。
  • ・フレッツを使用予定のご住所をお手元にご用意いただいて、お問い合わせください。
    (正確な番地・建物名のご住所がないと、正確なお調べができない場合があります)
お電話でサービス内容のご案内
  • ・フレッツ光ご提供エリア範囲内かのご確認
  • ・プラン(各種ホームタイプ、各種マンションタイプ)の月額料金のご案内
  • ・初期費用、解約金などについてのご案内
  • ・各種プロバイダのご案内
  • ・キャンペーン適用条件に当てはまる場合、またはキャンペーン期間中のお申し込みの場合、キャンペーン内容をご案内いたします。
  • ・Wi-Fiルーターなどの、お客様ご自身でご用意いただくもののご案内
  • ・工事日程についてのご説明
正式なお申し込み
  • ・サービスのご案内にご納得いただきましたら、正式なお申し込みへと進めさせていただきます。
  • ・お電話でご案内させていただいた契約内容の、確認の書類をお送りさせていただきます。
工事日のご調整
  • ・工事には派遣工事、無派遣工事の二種類がございます。こちらはお住まいのタイプによってNTTにより自動的に決まります。
  • ・派遣工事の場合
    NTTの工事担当者が、光回線をご利用になりたいご住所まで伺います。
    ご住居の状況などにより、工事が若干異なります。
  • ・無派遣工事の場合
    光回線の引き込み工事が不要な場合、工事担当者は伺いません。
    NTTからお送りする「お申し込みのご案内」「機器類」をご用意の上、手順に従ってお客さまでの接続・設定をお願いいたします。
  • ※お住まいの地域や時期、ご加入いただくプランにより、開通までにかかる期間が異なります。
  • ※お住まいの地域の状況により、NTTが事前に現地調査にお伺いする場合があります。
  • ※お住まいの建物によっては、ビス留めや穴あけが必要になる可能性があります。
  • ※土日祝日に工事をご希望の場合は、初期工事費に加え、3,000円の工事加算額を頂いております。
工事の実施
  • ・派遣工事の場合
    お決めになった工事日に、NTTの工事担当者がお客様のご自宅へ訪問し開通工事を行います(30分~1時間)
    工事日に合わせて、プロバイダよりインターネット接続のためのID・パスワードが送付されます。
    当日の、ご契約者様もしくはご家族、ご担当者様などのお立合いが必須となります。
  • ・無派遣工事の場合
    モデムおよびルーターが送付されますので、お客様ご自身で光コンセントに接続していただきます。
フレッツ光開通・ご利用開始
  • ・ご利用の端末・機器の取扱説明書を参考に、お客さまご自身でパソコンの設定変更などを行って、ご利用ください。
  • ・ご開通後のプラン変更、オプションの追加・変更・解約については、
    NTTに直接ご連絡いただきますよう、お願いいたします。【0120-116-116(10時~17時)】
  • ・接続・設定についてのご相談およびサポートは、NTTのリモートサービスをご利用ください。